Allmänna villkor och köpvillkor

1. Om villkoren

Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid före dessa villkor.

2. Priser och betalning

Aktuella priser anges vid bokning eller köp. Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat anges.

Tillgängliga betalningssätt visas vid bokning eller i kassan. Betalning ska vara genomförd enligt den betalningsmetod eller betalningsplan som har valts.

C4 Trafikutbildning AB reserverar sig för uppenbara skrivfel och felaktiga priser.

3. Bokning och bekräftelse

En bokning blir bindande när du har fått en bokningsbekräftelse via e-post eller sms. Bekräftelsen innehåller information om tid, plats, utbildning och eventuell övrig information som gäller för bokningen.

4. Ångerrätt vid distansköp

Vid köp på distans, exempelvis via internet eller telefon, kan du ha lagstadgad ångerrätt.

För tjänster räknas ångerfristen normalt från dagen efter att avtalet ingicks. För varor räknas ångerfristen normalt från dagen efter att du tagit emot varan.

För att använda ångerrätten kontaktar du C4 Trafikutbildning AB via telefon eller e-post och anger tydligt att du vill ångra ditt köp.

Om digitalt utbildningsmaterial ska aktiveras direkt kan du behöva ge ett särskilt samtycke vid köpet. Då kan ångerrätten påverkas enligt lag.

5. Avbokning, ombokning och återbetalning

Anmälan till kurser, körlektioner och utbildningar är bindande.

Om lagstadgad ångerrätt inte gäller, eller om ångerfristen har gått ut, återbetalas vid avbokning av en ej påbörjad utbildning eller kurs beloppet med ett avdrag på 15 % i administrationsavgift. Avbokningen måste ske inom angiven tidsfrist.

När en utbildning, kurs, ett paket eller digitalt utbildningsmaterial har påbörjats medges normalt ingen återbetalning. Återstående moment kan i stället bokas om inom giltighetstiden, enligt dessa villkor och med hänsyn till tvingande lag.

6. Tidsfrister för ombokning och avbokning

Riskutbildning del 1 och del 2: senast 72 timmar före kursstart.

Mopedutbildning AM: senast kl. 12.00, sju dagar före kursstart.

Intensivutbildning: senast 14 dagar före kursstart.

Körlektioner: senast kl. 13.00 vardagen före bokad lektion.

Vid för sen avbokning, för sen ombokning eller utebliven närvaro debiteras kursen eller lektionen fullt ut.

Ombokning och avbokning kan göras via Teoricentralen, Mina sidor, bokningslänk, telefon, e-post eller på kontoret under våra öppettider.

Vid akut sjukdom kan ombokning göras mot läkarintyg eller annat godtagbart underlag som bekräftar att deltagaren inte kunde delta. Intyget behöver inte innehålla diagnos och ska skickas inom sju dagar från den bokade tiden.

7. Kurser och riskutbildningar

Deltagaren ansvarar för att uppfylla de krav som gäller för den bokade utbildningen, bland annat att komma i tid, delta aktivt, kunna legitimera sig med giltig ID-handling och förstå undervisningsspråket.

För Riskutbildning del 2 behöver deltagaren kunna manövrera bilen självständigt och följa säkerhetsinstruktionerna.

C4 Trafikutbildning AB rapporterar genomförd riskutbildning till Transportstyrelsen omgående efter genomförd och godkänd utbildning.

Om C4 Trafikutbildning AB ställer in en kurs före start får deltagaren välja mellan ombokning eller full återbetalning.

8. Körlektioner och utbildningspaket

Betalning ska vara genomförd före lektionen, antingen genom direktbetalning eller tillräckligt lektionssaldo.

Köp av körlektioner, paket och lektionssaldo är giltiga i 12 månader från inköpsdatum, om inget annat skriftligen har avtalats.

Om C4 Trafikutbildning AB behöver ställa in en körlektion erbjuds ombokning utan extra kostnad eller återförs lektionen till elevens saldo.

9. Digitalt utbildningsmaterial

Digitalt utbildningsmaterial kan tillhandahållas genom Teoricentralen eller annan samarbetspartner. Tillgången är personlig och får inte delas med någon annan.

Missbruk av konto eller material kan leda till att tillgången begränsas eller stängs av, med hänsyn till gällande lag och avtal.

10. Personuppgifter

C4 Trafikutbildning AB behandlar personuppgifter för att administrera bokningar, utbildning, betalning, kundservice och lagstadgad rapportering.

Personuppgifter kan behandlas av exempelvis bokningssystem, betalningsleverantörer, Teoricentralen, bokföringssystem och myndigheter när det behövs för att fullgöra avtal eller följa lag.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

11. Reklamation och tvist

Om du anser att något är fel med en vara eller tjänst ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi följer gällande konsumentlagstiftning vid reklamationer.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Läs mer på www.arn.se.